Velegnede til korte og ikke akutte problemstillinger

Under selvbetjenings-modulet/min læge app, har du mulighed for at sende og modtage emails fra læger og sygeplejersker. Email er en nem måde at komme i kontakt med sin behandler på, uden at man behøver at aftale et præcist tidspunkt som for eksempel ved telefonopkald.

Nogle ting er bedre egnede til emails end andre. Du kan således sende korte, velafgrænsede spørgsmål på email, ligesom lægen kan sende blodprøvesvar og andre overskuelige beskeder.
Emails er mindre velegnede til komplekse problemstillinger og problemstillinger der kræver, at lægen kan undersøge dig.
Du kan derfor opleve at få svar tilbage om, at du skal booke en tid, eller at lægen vil tale med dig i telefonen.

Der kan gå op til 5 hverdage, før emails bliver besvaret. Email er derfor heller ikke egnet til akutte problemstillinger.